EL GESTIÓN EMERGENCIAL DE LOS RECURSOS DE ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD PARA CUBRIR LA PANDEMIA DE COVID-19

Resumen

Objetivos: Presentar la contribución de la atención primaria de salud a São Paulo en la gestión de recursos de emergencia para hacer frente a la pandemia de coronavirus. Metodología: Estudio de caso realizado a la luz de un marco teórico sobre la guía del pensamiento gerencial, en el contexto de 30 unidades básicas de salud, que contiene 170 equipos de salud familiar con 604,772 personas registradas. Resultados: La gestión de emergencia de los recursos frente a la pandemia desafió las habilidades de gestión estratégica en la gestión de métodos de intervención capaces de poner en práctica con éxito las prácticas de gestión de recursos humanos, materiales, físicos, financieros, políticos y de información, entre otras situaciones nunca experimentadas. En vista de la velocidad de transmisión de la enfermedad, la creatividad y el enfoque se han convertido en habilidades esenciales para la agilidad en la toma de decisiones, cuya efectividad dependía de la solución de situaciones inesperadas con riesgo de entropía e inestabilidad orgánica de los servicios de salud. Conclusiones: Las acciones de manejo de emergencias para enfrentar la pandemia en atención primaria resultaron en una serie de ajustes críticos en los recursos para mantener el control de la crisis. La experiencia puede contribuir a servicios de la misma naturaleza para guiar acciones o despertar ideas capaces de lograr mejores resultados para enfrentar la pandemia.