O GERENCIAMENTO EMERGENCIAL DE RECURSOS DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE NO ENFRENTAMENTO À PANDEMIA DA COVID-19

Resumo

Objetivos: Apresentar a contribuição da atenção primária à saúde paulistana no gerenciamento emergencial de recursos para enfrentamento à pandemia de coronavirus. Metodologia: Estudo de caso conduzido à luz de referencial teórico sobre diretriz de pensamento gerencial, no contexto de 30 unidades básicas de saúde, contendo 170 equipes de saúde da família com 604.772 pessoas adscritas. Resultados: O gerenciamento emergencial de recursos no enfrentamento à pandemia desafiou habilidades da gestão estratégica no manejo de métodos de intervenção capazes de operacionalizar com êxito as práticas de administração de recursos humanos, materiais, físicos, financeiros, políticos e de informação, dentre outras situações nunca vivenciadas. Diante da velocidade de transmissão da doença, criatividade e foco tornaram-se competências indispensáveis à agilidade decisória, de cuja eficácia dependia a solução de situações inesperadas com risco de entropia e instabilidade orgânica dos serviços de saúde. Conclusões: As ações de gerenciamento emergencial para enfrentamento da pandemia na atenção primária resultaram numa série de ajustes críticos nos recursos para manter o controle da crise. A experiência pode contribuir para que serviços da mesma natureza orientem ações ou despertar ideias capazes de alcançar melhores resultados no enfrentamento da pandemia.