Indicadores como ferramenta de Gestão em Organizações Sociais de educação profissional e tecnológica no Estado de Goiás

Resumo

Diante da emergência do Terceiro Setor e da necessidade de se avaliar a gestão de Organizações Sociais (OSs), este trabalho busca investigar quais indicadores de desempenho, propostos num contrato de gestão, podem refletir de maneira mais completa a avaliação do processo de gestão de Organizações Sociais de Educação Profissional e Tecnológica no Estado de Goiás. O presente trabalho tem como objetivo identificar a pertinência dos indicadores propostos no Contrato de Gestão pela Secretaria e Estado e Desenvolvimento Tecnológico (SEDI) para a avaliação das OSs a ela vinculadas.Para tanto, optou-se pela abordagem qualitativa, com estratégia do estudo de caso, que foi realizado na instituição Centro de Soluções em Tecnologia e Educação (CENTEDUC). A coleta de dados se deu por pesquisa documental, aplicação de questionários e entrevistas. A análise de conteúdo foi feita com o apoio do software NVivo, o que possibilitou extrair dados descritivos e inferir a análise qualitativa.Os resultados mostram que a grande maioria dos indicadores se mostrou pertinente em relação ao critério da periodicidade. Muitos dos indicadores atenderam ao quesito da factibilidade. Constatou-se ainda que os indicadores conseguiram captar a adequação da oferta de cursos em relação às demandas de qualificação regional. Boa parte dos indicadores é capaz de mensurar a capacidade de gestão e implementação dos agentes públicos. Por fim, os indicadores conseguiram evidenciar a capacidade de articulação institucional da organização e foram sugeridos alguns indicadores como: “desempenho dos gestores”; “rotatividade profissional” e “qualificação dos professores”.