INDICADORES COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN EN ORGANIZACIONES SOCIALES DE EDUCACIÓN PROFESIONAL Y TECNOLÓGICA DEL ESTADO DE GOIÁS

Resumen

Ante el surgimiento del Tercer Sector y la necesidad de evaluar la gestión de las Organizaciones Sociales (SOs), este trabajo busca investigar qué indicadores de desempeño, propuestos en un contrato de gestión, pueden reflejar de manera más completa la evaluación del proceso de gestión de las Organizaciones Sociales y Tecnológicas. Educación en el Estado de Goiás Este trabajo tiene como objetivo identificar la relevancia de los indicadores propuestos en el Contrato de Gestión por la Secretaría de Estado de Desarrollo Tecnológico (SEDI) para la evaluación de los sistemas operativos vinculados al mismo. Por ello, optamos por un enfoque cualitativo, con una estrategia de estudio de caso, que se llevó a cabo en el Centro de Soluciones en Tecnología y Educación (CENTEDUC). La recolección de datos se realizó mediante investigación documental, aplicación de cuestionarios y entrevistas. El análisis de contenido se realizó con el apoyo del software NVivo, que permitió extraer datos descriptivos e inferir el análisis cualitativo, los resultados muestran que la gran mayoría de indicadores resultaron ser relevantes en relación al criterio de periodicidad. Muchos de los indicadores respondieron a la cuestión de la viabilidad. También se encontró que los indicadores lograron captar la adecuación de la oferta de cursos en relación a las demandas regionales de calificación. Buena parte de los indicadores es capaz de medir la capacidad de gestión e implementación de los agentes públicos. Finalmente, los indicadores lograron demostrar la capacidad de articulación institucional de la organización y se sugirieron algunos indicadores como: “desempeño de los gerentes”; “Rotación profesional” y “calificación docente”.