Causas e efeitos da incivilidade pela perspectiva das mulheres trabalhadoras em um ambiente universitário: uma pesquisa quanti-qualitativa

Resumen

A incivilidade é um fenômeno que acontece entre pessoas em todos os âmbitos sociais, inclusive nas universidades. Três atendimentos psicológicos realizados há mulheres docentes em uma universidade pública, incitaram uma pesquisa quanti-qualitativa com 40 mulheres, abrangendo docentes, técnico-administrativas e terceirizadas. O objetivo desse estudo foi dar voz às mulheres na universidade pública, pois essa ação fortalece a saúde coletiva, ao ampliar a compreensão dos efeitos da incivilidade pela perspectiva delas. Todas as entrevistas foram transcritas e, com uso do software IRaMuTeQ, foi construída a Classificação Hierárquica Descendente (CHD) e análise dos Segmentos de Texto (ST) divididos por classes. Para melhor aprofundamento nesse retorno ao contexto, utilizou-se a análise de Bardin. Os resultados apresentaram que há relação entre os sintomas físicos e sofrimento mental com as causas das incivilidades, em especial, desentendimento entre os pares, silenciamento e sobrecarga de trabalho.