ANÁLISE COMPARATIVA DOS DISTÚRBIOS DE VOZE DORES CORPORAIS EM TELEOPERADORES DE EMERGÊNCIAS

Resumen

Os teleoperadores de emergência desempenham um papel crucial na sociedade, mas enfrentam desafios relacionados à saúde vocal e corporal devido às condições de trabalho. Este estudo, de caráter observacional, descritivo, analítico, transversal e quantitativo, investigou a presença de distúrbios vocais e dores corporais em 90 teleoperadores militares e não militares, utilizando questionários específicos. Os resultados revelaram maior prevalência de problemas vocais, como garganta seca e rouquidão, e dores corporais, especialmente em pescoço e ombros, entre os militares. Ambos os grupos relataram insatisfação com a qualidade vocal e baixa procura por assistência médica ou fonoaudiológica, destacando a necessidade de atenção especializada. As diferenças significativas entre os grupos foram atribuídas a fatores como carga horária, tempo de serviço e condições laborais. Conclui-se que uma abordagem interdisciplinar é essencial para prevenir e tratar distúrbios vocais e dores corporais, promovendo a saúde e a qualidade de vida desses profissionais.