PERCEPCIÓN DE VIOLENCIA Y FACTORES ASOCIADOS EN TRABAJADORES DE ATENCIÓN PRIMARIA DE URGENCIAS-CHILE

Pablo Andrés Evert-Pérez; Varinia Alejandra Rodríguez Campo

doi:10.1590/SciELOPreprints.14847

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Pablo Andrés Evert-Pérez University of Concepción https://orcid.org/0009-0000-1595-6329
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- Conceptualization
- Writing – Review & Editing
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Varinia Alejandra Rodríguez Campo University of Concepción https://orcid.org/0000-0001-8170-6184
- Writing – Review & Editing
- Writing – Original Draft Preparation
- Supervision
- Methodology
- Investigation

DOI:

https://doi.org/10.1590/SciELOPreprints.14847

Palavras-chave:

Violência Laboral, Serviços Médicos de Urgência, Riscos Ocupacionais , Enfermagem, Atenção Primária à Saúde

Resumo

Objetivo: Examinar a relação entre a violência laboral e fatores associados em trabalhadores dos serviços de atenção primária de urgências.

Método: Estudo quantitativo, transversal, descritivo e correlacional. Foi realizado um censo com 106 trabalhadores dos serviços de atenção primária de urgências, aos quais foi aplicado o questionário Workplace Violence in the Health Sector, validado no Chile, após assinatura do consentimento informado. A análise dos dados foi realizada por meio de estatística descritiva e inferencial.

Resultados: 84,0% relataram ter sofrido pelo menos um episódio de violência laboral nos últimos 12 meses. 83% relataram abuso verbal, 11,3% violência física e assédio moral, enquanto menos de 10% relataram assédio sexual e racial. Os principais agressores foram pacientes e seus familiares. A maioria dos eventos agressivos não foi reportada ou denunciada. Não foram encontradas relações significativas entre as variáveis estudadas e a violência laboral percebida.

Conclusões: Os serviços de atenção primária de urgências não estão isentos do fenômeno da violência laboral. É necessário reforçar as estratégias de prevenção, registro e resposta institucional que fortaleçam a notificação e o apoio ao trabalhador.