Loop Patológico en Salud: cuando la mediación algorítmica desplaza al tratamiento médico

Resumen

      La mediación algorítmica en salud ha transformado la forma en que las personas acceden, procesan y validan la información sobre su condición clínica, modificando sus decisiones terapéuticas antes, durante y después de una consulta médica. Este fenómeno puede generar un desplazamiento epistémico progresivo, donde la autoridad del médico tratante cede terreno a los motores de búsqueda, las redes sociales y la inteligencia artificial generativa.
A partir de un estudio cualitativo con enfoque etnográfico realizado en una clínica de atención abierta en el sur de Chile (n = 30), se identificaron cinco casos en los que la mediación algorítmica resultó en una ruptura documentable de la adherencia terapéutica. A este patrón lo denominamos bucle algorítmico patológico en salud, caracterizado por un ciclo de retroalimentación en el que la búsqueda reiterada de información, potenciada por la datificación, la algoritmización y la plataformización, consolida representaciones erróneas y deteriora el comportamiento terapéutico.
El análisis transversal de los cinco casos revela que el bucle no equivale a la desinformación en sentido estricto, sino que involucra mecanismos heterogéneos como la búsqueda confirmatoria, la evitación diagnóstica, la pseudoexperiencia de la plataforma y la influencia familiar, que la mediación algorítmica amplifica, pero no produce unilateralmente. Se concluye que para interrumpir el ciclo no basta con corregir la información errónea, sino que es necesario reintroducirla como una idea emocionalmente significativa, comunicada con empatía y congruente con la identidad del paciente.