Formalización y estresores de rol en el control interno municipal: independencia y desempeño

Resumen

Este artículo investiga cómo la formalización organizativa se relaciona con el conflicto y la ambigüedad de roles entre los profesionales del control interno, y cómo estos factores de estrés se asocian con la independencia del control interno y el rendimiento laboral en municipios brasileños. Se trata de un estudio cuantitativo transversal, basado en una encuesta en línea realizada a 280 profesionales del control interno entre diciembre de 2023 y diciembre de 2024. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia con autoselección. El instrumento incluyó un bloque sociodemográfico y escalas validadas para la formalización, el conflicto y la ambigüedad de roles, la independencia del control interno y el rendimiento laboral, en una escala Likert de siete puntos, con recodificación de la ambigüedad para alinear la dirección de las puntuaciones. Las relaciones se estimaron mediante modelización de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales, con evaluación de los modelos de medición y estructurales, validez discriminante según los criterios de Fornell-Larcker y HTMT, verificación de colinealidad mediante el factor de inflación de la varianza (VIF) e inferencia mediante bootstrapping con 5000 remuestreos. Los resultados indican que una mayor formalización se asocia con menores niveles de conflicto y ambigüedad, y que estos factores de estrés se relacionan con una menor independencia y un peor rendimiento. El estudio contribuye a cuantificar, en el contexto municipal, la formalización como mecanismo de clarificación y a traducir los hallazgos en medidas prácticas de gestión: definir con precisión las atribuciones, segregar y dimensionar las funciones, documentar los procesos y garantizar salvaguardias institucionales para la autonomía técnica. Las pruebas respaldan políticas de gobernanza asociadas a la reducción de la incertidumbre, a la protección de la función de control y a la mejora de la eficacia del control interno local.