Modelo de gestión enfocado en el usuario del Sistema de Bibliotecas de la Pontificia Universidad Católica Argentina

Resumen

En los últimos años, las bibliotecas universitarias han tenido que discernir y definir un nuevo rol que toma en cuenta tanto su función social como su integración en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Este reto supone asumir que las bibliotecas deben ser un entorno inspirador para estudiantes, profesores e investigadores, con el fin de mejorar sus experiencias de aprendizaje. El presente trabajo describe el modelo de gestión del Sistema de Bibliotecas de la Pontificia Universidad Católica Argentina. Se desarrollan los cambios introducidos sobre la base de los resultados de la evaluación de las bibliotecas y las metodologías aplicadas para transformar su modelo de gestión en uno centrado en el usuario. Compartir esta experiencia pretende contribuir en la reflexión sobre los nuevos roles y funciones del bibliotecario, los posibles modelos de gestión y a concientizar sobre la importancia del cambio cultural organizacional que debe afrontar la comunidad bibliotecaria.