Produção de procedimentos pelo SAMU 192 no Brasil: Performance, benchmarking e desafios

Marisa Aparecida Amaro Malvestio; Regina Márcia Cardoso de Sousa

doi:10.1590/SciELOPreprints.4023

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Marisa Aparecida Amaro Malvestio Programa de Pós-doutorado da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0003-0633-9278
Regina Márcia Cardoso de Sousa Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0002-2575-7937

DOI:

https://doi.org/10.1590/SciELOPreprints.4023

Keywords:

Atendimento pré-hospitalar; Serviços Médicos de emergência; SAMU; Sistema de Informação; Benchmarking em Assistência à Saúde

Resumo

Objetivo: Descrever e analisar a produção de procedimentos realizados pelas centrais de regulação e recursos móveis do SAMU 192 entre 2015 e 2019, segundo frequência, indicadores de base populacional e produtividade diária, estabelecendo um indicador de performance. Método: Estudo censitário, observacional descritivo, realizado com dados de produção, extraídos do Sistema de Informações Ambulatoriais, complementados com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística e do Ministério da Saúde. Resultados: Os 116,8 milhões de procedimentos analisados decorrem de 28,5% de aumento no período enquanto a população coberta e os recursos móveis cresceram 9,7% e 14,4% respectivamente. Cada mil habitantes cobertos geraram 109,8 chamadas, resultando em 24,0 envios de recursos móveis anuais. Diariamente, unidades de suporte básico realizaram 3,3 atendimentos e 0,5 transportes, enquanto o suporte avançado realizou 2,7 atendimentos e 0,9 transporte. Conclusão: A produção de procedimentos excedeu o crescimento de população coberta, com variações entre estados, alta produção em áreas populosas, forte presença do suporte básico e elevação dos transportes, todavia a produtividade nacional mostrou-se inferior a internacional.