CUSTO: um modelo prático de comunicação clínica sobre o custos do tratamento para uma melhor adesão terapêutica

Resumo

O custo do tratamento é uma barreira importante à adesão terapêutica, especialmente em contextos de vulnerabilidade socioeconômica. Apesar da importância, a comunicação clínica sobre esse tema é limitada. Este estudo apresenta os resultados de uma revisão integrativa sobre a relação da comunicação sobre custos do tratamento e a adesão terapêutica e a proposta do modelo de comunicação clínica “CUSTO — Compreender, Utilizar linguagem acessível, Solicitar preferências, Trabalhar alternativas e Organizar acompanhamento” — como ferramenta prática para orientar profissionais de saúde numa abordagem sensível e efetiva sobre custos de tratamento, ao promover a decisão compartilhada relacionada a escolha terapêutica. O modelo de comunicação também foi baseado na experiência das autoras no contexto da Estratégia Saúde da Família no SUS, especialmente junto a populações vulneráveis. Palavras-chave: Comunicação clínica; Adesão ao tratamento; Custo em saúde; Tomada de decisão compartilhada; Equidade em saúde