“Agente LLM Com Arquitetura Naive RAG Aplicado à Ouvidoria Do SUS: Uma Proposta De automação Inteligente Para Triagem E análise De manifestações cidadãs”. SciELO Preprints, junho 15, 2026. Acesso em junho 18, 2026. https://preprints.scielo.org/index.php/scielo/preprint/view/16445.