Desafios no caminho metodológico de construção do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do SUS. SciELO Preprints, 2021. DOI: 10.1590/SciELOPreprints.3242. Disponível em: https://preprints.scielo.org/index.php/scielo/preprint/view/3242. Acesso em: 27 maio. 2026.