Otimização de estratégias de qualidade para melhorar o nível de satisfação do cliente em uma empresa pesqueira em Chimbote. SciELO Preprints, 2025. DOI: 10.1590/SciELOPreprints.10901. Disponível em: https://preprints.scielo.org/index.php/scielo/preprint/view/10901. Acesso em: 15 jun. 2026.